fbpx

INTRODUCCIÓN:

La comunicación es parte de la vida, la habilidad de manejar bien esta poderosa herramienta tiene que ver con la supervivencia de la persona.

Efectivamente, lograr relaciones cordiales, acuerdos, trabajar en equipo, brindar un buen servicio, son solo algunas de las muchas actividades que se desarrollan empresarialmente en el marco de la comunicación; por lo tanto, resulta imprescindible que todas las personas de la organización estén facultadas para comunicar de manera efectiva, lo cual garantizará además un mejor ambiente laboral.

OBJETIVO:

  • Empoderar a los participantes con conocimientos y herramientas que les posibilite mejorar su comunicación, así como el manejo de las relaciones interpersonales.

DIRIGIDO:

  • A cualquier usuario que necesite mejorar sus habilidades para comunicarse con sus superiores, clientes, proveedores y compañeros de trabajo.

CONTENIDO:

  • ¿Qué es la comunicación?
  • Comunicación en una sola dirección.
  • Los cinco componentes de la comunicación efectiva.
  • La comprensión, verdadero propósito de la comunicación.
  • Las barreras de la comunicación.
  • Claves para una buena comunicación.
  • La comunicación y las relaciones interpersonales.
  • ¿Cómo llevarse bien con los demás?
  • El impacto de las emociones en la comunicación.
  • ¿Qué es la comunicación asertiva?
  • Claves de la comunicación asertiva.
  • La asertividad y el relacionamiento interpersonal.
  • Estilos de comunicación asertiva.
  • Escucha activa y feed back.
  • Realidad, afinidad y comunicación.
  • ¿Cómo transmitir órdenes de manera efectiva?

Duración: 16 horas

Costo:

Socios CAPEIPI: $110.00 más IVA por persona

Público en General: $150.00 más IVA por persona

Valor incluye:

  • Honorarios del facilitador
  • Coffee Break
  • Certificado
  • Aula de capacitación

Lugar: CAPEIPI (Av. Amazonas N34-332 y Atahualpa, Centro de Exposiciones Quito)

Mayor Información:

Carla Montesdeoca

0997295376

Martha Benalcázar

0987047061